Je vindt hier onze algemene voorwaarden.

Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Stel je vraag per e-mail aan onze klantenservice of bel ons. Ook kun je een vraag stellen per ticket of door het contactformulier in te vullen. Doorgaans op werkdagen ontvang je binnen 24 uur een reactie.

Bij BBQtime bieden wij verschillende betalingsmethoden. Online kun je betalen met iDEAL, creditcard (we accepteren Visa of MasterCard), Klarna achteraf betalen, Paypal, Bancontact / Mister Cash of een handmatige overboeking. Hieronder zie je welke betalingen in welk land gebruikt kunnen worden. Staat dit niet aangegeven dan is deze betaalmethode geldig in alle landen waaraan wij leveren 

• Ideal (Nederland) 
• Vooruitbetaling per bank 
• Paypal (ook paypal express)
• Creditcard (Mastercard & Visa) 
• Klarna Achteraf Betalen (Nederland, België & Duitsland) 
• Bancontact / Mister Cash (België)
• Belfius (België)
• KBC /CBC (België)
• SOFORT (Duitsland) 
• Apple Pay

Je plaatst je bestellingen altijd via onze webwinkel. Wij nemen geen bestellingen aan via de telefoon of email. Wel kunnen wij je live assisteren bij het plaatsen van een bestelling.

In onze webwinkel plaats je 24 uur per dag, 7 dagen per week je bestellingen.

De verzendkosten zijn gratis bij bestellingen boven de €99,- binnen Nederland. Voor andere bestellingen worden de verzendkosten worden automatisch berekend voor elke bestelling en deze vind je bij stap 2 in het afrekenproces.

Via de webshop is het mogelijk om bestellingen te laten verzenden naar Nederland, België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. Voor bestellingen buiten dit leveringsgebied kun je uiteraard contact met ons opnemen om te kijken hoe en of dit mogelijk is.

Wanneer wij jouw bestelling en betaling voor 21:00 uur ontvangen wordt je bestelling in de meeste gevallen dezelfde dag nog verzonden (mits op voorraad of anders aangegeven). Voor Palletzendingen geldt voor 15:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. Wij houden je via e-mail op de hoogte van de levering.

Wij versturen uw bestelling naar het adres dat je opgeeft bij je bestelling. Tijdens het bestelproces kun je een ander afleveradres dan het factuuradres opgeven. Handig wanneer u bijvoorbeeld het pakket op uw werk wilt laten bezorgen, of als cadeau opstuurt.